Esta pagina es la URL de instrucciones que PuntoFast declara en el panel de Meta. No es un callback automatico: el sitio es estatico. Si pides borrar tus datos, sigue los pasos de abajo. El detalle de que datos tratamos esta en el aviso de privacidad.
1. Solicitud por correo
Escribe a contacto@puntofast.com con el asunto “Solicitud de eliminacion de datos PuntoFast”. Incluye:
- Nombre y correo de la cuenta PuntoFast.
- Numero de WhatsApp Business o sucursal, si aplica.
- Confirmacion de que quieres borrar la cuenta y/o el canal de WhatsApp.
Responderemos con un acuse y un codigo de seguimiento. Completamos la eliminacion en un plazo maximo de 30 dias, salvo obligacion legal de conservar facturacion u otros registros.
2. Que borramos
- Sesiones de WhatsApp (tokens cifrados, WABA y phone_number_id).
- Contexto de conversacion del agente asociado a esa linea o usuario.
- Datos de cuenta y operacion del POS que no debamos conservar por ley.
No podemos borrar copias que Meta conserve en WhatsApp Business Platform, ni historial que siga en la app WhatsApp Business de tu telefono.
3. Desde Facebook
Si conectaste PuntoFast con Facebook Login o Embedded Signup, tambien puedes pedir la eliminacion en Facebook:
- Abre Configuracion y privacidad → Aplicaciones y sitios web.
- Quita MiniDesk Dev / PuntoFast.
- En aplicaciones eliminadas, pulsa Enviar solicitud para pedir que borremos los datos asociados a tu usuario de Facebook.
Ese flujo es el descrito por Meta en su guia de eliminacion de datos. Una URL generica como facebook.com no es una instruccion de PuntoFast.
4. Desconectar WhatsApp sin borrar la cuenta
Si solo quieres dejar de usar el bot en un numero, desconecta esa sesion desde el producto (Disconnect). Eso revoca el token de esa linea. Para borrar el resto de la cuenta, usa el correo de la seccion 1.